Política de privacidad

En AeroPilot EC ("AeroPilot", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales al utilizar nuestra aplicación móvil y este sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas AeroPilot:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada al momento de tu registro.
• Datos de uso: progreso de estudio, respuestas a preguntas, resultados de simulacros y estadísticas de rendimiento.
• Datos de suscripción: estado y duración de tu plan. Los datos de pago son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos; nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de diagnóstico básicos para mejorar la estabilidad de la app.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer y mantener el servicio, incluida la sincronización de tu progreso entre dispositivos.
• Personalizar tus estadísticas y recomendaciones de estudio.
• Gestionar tu suscripción y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
• Mejorar la calidad y estabilidad de la aplicación.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en infraestructura en la nube con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos controles de acceso estrictos para que solo personal autorizado pueda acceder a información de usuarios, y únicamente cuando es estrictamente necesario para brindar soporte.

4. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como la portabilidad de tu información, escribiendo a soporte@aeropilotapp.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación por un periodo adicional.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a soporte@aeropilotapp.com.